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人與人之間最大的差距,不是什么情商和智商,而是……


發布于:2019-8-27 閱讀:3582人次

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★ 勵志語錄——人只要不失去方向,就不會失去自己。 ★


作者:劉潤

1

  大英圖書館建了一棟漂亮的新樓,準備整體搬遷過去。

  但你知道,書多重啊,還這么多,搬家是非常大的工作量。

  有人估算,做這件事要花350萬美元,好大一筆錢。

  請問,如果你是館長,怎樣才能用盡量少的錢,把海量的書搬到新館去?

  雇更便宜的人嗎?

  發動所有員工及其家屬?

  要求新館建設者承擔這個義務?

  在“搬書”這個固有的思維模式下,可能很難找到更好的方案了。

  那頂級優秀的人,會怎么辦呢?

  有位年輕人對館長說:“我來幫你搬,只要150萬美元。”

  年輕人在報紙上登了一則消息:“從即日起,大英圖書館免費、無限量向市民借閱圖書,條件是從老館借書,去新館還書……”

  年輕人從“搬書”的思維模式,轉換為“還書”的思維模式,最終只花了不到一半的資金,就完成了這個看似不可能完成的任務,自己也成了百萬富翁。

2

  周日清晨,紐約地鐵里,乘客們安靜地坐著。

  這時上來了一位帶著幾個孩子的男子,孩子們一上來就四處奔跑,撒野作怪,而這個男子坐下來,就像沒看見一樣。

  大家非常不滿。

  你也終于忍無可忍,對他說:“先生,可否請你管管你的孩子們?”

  故事講到這里暫停一下。

  問問自己:你忍無可忍的思維模式是什么?

  是每個熊孩子背后一定有一個熊家長嗎?

  那人抬起眼來看你,仿佛如夢初醒般地輕聲說:

  “是啊,我想我是該管管他們了。他們的母親一小時前剛剛過世,我們剛從醫院出來。我手足無措,孩子們大概也一樣。”

  這不是故事,這是《高效能人士的七個習慣》的作者史蒂芬·柯維的親身經歷。

  這本書賣了近3000萬冊,史蒂芬也被評為對美國影響最大的25個人之一。

  史蒂芬在書中說:“你能想象我當時的感覺嗎?”

  史蒂芬瞬間怒氣全消,非常自責,同情與憐憫之情油然而生:“啊,原來您的夫人剛剛過世?我感到很抱歉!我能為您做些什么?”

  有時候,錯的不是世界,錯的,是你理解世界的思維模式。

  所以,當遇見不愉快的人和事,普通人可能會選擇抱怨和不理解。

  那頂級優秀的人呢?

  他們不會隨意評判別人,他們會站在對方的角度去思考,他到底為什么這么說?他到底為什么這么做?是不是有什么隱情?

  頂級優秀的人,會選擇站在對方的角度,去理解他。

3

  我在微軟上班的時候,公司提供午餐和晚餐。

  吃午餐的人一般比吃晚餐的要多,畢竟不是人人晚上都要加班,所以做午餐的供應商利潤更高。

  只不過有時候,午餐做得很糟糕……

  怎么辦?派人和他說不要偷工減料,盯著他好好做?

  隔一段時間換個大廚?要求他們更新菜譜?

  這些辦法,微軟都沒用。

  微軟想出了一個制度:

  1.選兩家供應商,一家提供午餐,另一家提供晚餐;

  2.每三個月做一次滿意度調查,看員工們是喜歡午餐還是晚餐?

  3.如果喜歡晚餐的多,午餐、晚餐的供應商交換;

  4.如果連續六個月,午餐都勝出的話,更換晚餐供應商。

  自從這個制度開始實施,那些表示“自己已經做得很好了”“換口味,成本就要大幅提高”的供應商,很快就能提供比原來好得多的服務,員工的滿意度也大大提升。

  這就是頂級優秀的人想出來的辦法。

  面對這個問題,普通人的思維模式,是要求供應商提高餐品質量,不行我就換掉你。

  而頂級優秀的人,他們的思維模式是:引入競爭機制,讓競爭代替人工,去監督供應商,提供更好的服務。

4

  好了,舉了這么多例子,那我們怎么才能成為,或者至少靠近頂級優秀的人呢?

  怎么才能像他們一樣,四兩撥千斤地解決問題呢?

  你需要轉換自己的思維。

  思維轉換,就是改變你理解這個世界的方式。

  如果我們只想發生較小的變化,那么專注于自己的態度和行為就可以了,比如把杯子倒空。

  但如果你想發生實質性的變化,那就需要“思維轉換”,可能連杯子都要換掉。

  怎么轉換?

  我給你兩個建議。

  第一個建議:多讀書,多交友,多旅行。

  每本書,都是一套“思維模式”。

  讀的書越多,就會理解越多不同的思維模式,越有助于打開“思維轉換”的開關。

  建議每年至少讀20本書,并做筆記,有志氣的人,可以考慮讀50本以上。

  每個人,也是一套“思維模式”。

  認識的人越多,你會越理解自己“思維模式”的局限性。

  建議:不要獨自吃午飯,只要名單上還有人,一個人吃午飯就是可恥的,你損失了理解別人思維模式的機會。

  旅行,也能給你巨大的幫助。

  有次我在美國的商場里買了樣東西,標價83美元。

  我拿了一張100美元,和3張1美元,一共103元,遞給了售貨員。

  那個售貨員一臉茫然。

  她把3美元還給我,說不需要。

  然后把商品遞給我,說:“83。”

  接著一張張鈔票數給我,說:“14,15,16,17。”

  我立刻理解了她的思維模式:你給我100元,我將商品給你,并找給你17元。

  我的思維模式是:我給你103元,商品83元,減下來你找我20元。

  她居然不理解我的思維模式,我也沒用過她的思維模式,但我們各自幸福生活了幾十年。

  想要打開“思維轉換”的開關,你要讀萬卷書,行萬里路,也要閱人無數。

  第二個建議:把自己放進別人的鞋子里。

  每次與人爭論,都是特別好的練習“思維轉換”的機會。

  試著用對方的觀點說服自己。也就是:把自己放進別人的鞋子里。

  張偉俊是中國第一位私人董事會教練。

  有一次,他受邀主持了一場企業家辯論會。

  這些平常在自己公司說了算的企業家們,誰能服誰?越辯越激動,我看差點就打起來了。

  張偉俊叫停辯論說:“下一個環節是,交換觀點,辯論繼續。”

  當時所有人都傻了。

  稍微停頓后,大家又唇槍舌劍起來,開始幫對方自圓其說。

  這對在場的幾百位企業家,都是深刻的一課。

  把自己放進別人的鞋子里,你才會明白,你過去捍衛的不僅僅是自己的觀點,還是自己的尊嚴。

  因為思維模式的不同,同一件事,不同的人做,效果會截然不同。

  有時候,你不理解這個世界,錯的可能并不是這個世界,而是你理解世界的思維模式。

  普通人改變結果,優秀的人改變原因,而頂級優秀的人改變模型。

  希望我們都能成為,自己心目中那個頂級優秀的人。

 


    【全文完】


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